NOSSAS POLÍTICAS

Nossa prioridade é garantir a sua satisfação com nossos produtos virtuais. Por isso, oferecemos uma política de garantia para assegurar que você tenha uma experiência positiva ao utilizar nossos serviços. Veja abaixo os detalhes da nossa política de garantia:

1. Satisfação Garantida: Nosso objetivo é oferecer produtos virtuais de alta qualidade que atendam ou superem suas expectativas. Se você não estiver completamente satisfeito com qualquer um de nossos convites digitais, animados ou interativos, ou com nossos filtros para Instagram, por favor, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema.

2. Solicitação de Ajustes: Após a entrega do produto, você tem o direito de solicitar ajustes ou correções dentro de um prazo de 7 dias. Estamos comprometidos em fazer os ajustes necessários para garantir que o produto final atenda às suas expectativas. Para solicitar ajustes, envie um e-mail para studioanimaartz@gmail.com com os detalhes das alterações necessárias.

3. Produtos Personalizados: Entendemos que cada evento é único. Portanto, oferecemos um serviço de personalização para todos os nossos produtos virtuais. Se o produto entregue não corresponder às especificações acordadas durante o processo de personalização, entre em contato conosco para que possamos corrigir qualquer discrepância sem custos adicionais.

4. Reembolsos: Devido à natureza dos produtos virtuais, não oferecemos reembolsos após a entrega final do produto, exceto em casos onde não foi possível corrigir defeitos ou problemas após várias tentativas de ajuste. Se você acredita que seu caso se enquadra nessa situação, por favor, entre em contato conosco detalhando o problema para que possamos avaliar a possibilidade de um reembolso.

5. Suporte Técnico: Oferecemos suporte técnico para auxiliar na utilização dos nossos produtos virtuais. Caso encontre dificuldades técnicas ao acessar ou utilizar nossos convites digitais ou filtros para Instagram, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail studioanimaartz@gmail.com. Estamos aqui para ajudar!

6. Feedback e Melhoria Contínua: Valorizamos o feedback dos nossos clientes e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos produtos e serviços. Se você tiver sugestões ou comentários sobre como podemos melhorar, não hesite em nos informar.

Contato: Para qualquer questão relacionada à nossa política de garantia ou para solicitar suporte, por favor, entre em contato conosco através do e-mail studioanimaartz@gmail.com.

Agradecemos por escolher a Animaartz para fazer parte dos seus momentos especiais. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos virtuais.